上门提供代办服务

岳塘新闻网8月3日讯（通讯员：许笑）近日，昭山镇路口社区中心组的曾女士不幸身患病毒性心肌炎、III度房室传导阻滞重度疾病，在5月份安装了心脏起搏器，因多次住院治疗，经济上入不敷出，加上家有孩子在上大学，家庭经济困难，想向社区申请临时救助和最低生活保障金。

由于曾女士身体十分虚弱，社区“帮代办”志愿者在征得特殊病患者自愿委托的情况下，由帮代办人员上门收集资料，按程序为其进行两事并联申报代办。在办理过程中，“帮代办”志愿者和社区工作人员积极联系民政等相关部门，优化审批流程，压缩审批时限，精简审批材料，一次告知、一次表单、一次联办，全力打造高效、便利、温暖的集成办理模式。

下一步，路口社区便民服务站将继续解决老年人、残疾人、孤儿、事实无人抚养儿童、低保和特困人员、特殊病患者、外出外来务工人员等特殊群体在办事过程中遇到的困难，紧紧围绕“一件事”线上线下“一次办”，强化“帮代办”窗口和“帮代办”队伍的特殊群体服务功能，梳理出特殊群体需求的高频政务服务事项，完善特殊群体上门帮办代办服务机制，不断优化政务服务办理流程，全力推动业务整合和流程再造，提倡将特殊群体服务的多个事项综合成“一件事”中并联办理，让“放管服”改革成果更多更好惠及特殊群体。

作者：许笑

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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